ぐるぐるイーグルのデータが消えた!起動しない時の対処法

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今回は、【ぐるぐるイーグル】のデータが消えてしまった場合の復旧方法とアプリが起動しない時の対処法をご紹介します。

いつも通りゲームをプレイしようとしたとき、突然チュートリアルの画面からゲームがスタートしたら何が起こったのかと驚いてしまいますよね。

【ぐるぐるイーグル】では、データが消えてしまうという不具合が発生していた時期があり、久しぶりに起動するとデータが消えてしまっている場合があります。

また、そもそもアプリが起動しないという不具合もあるようです。

それでは、【ぐるぐるイーグル】のデータが消えてしまった場合の復旧方法とアプリが起動しない時の対処法についてお届けしていきますので、最後までお見逃しなく!


【ぐるぐるイーグル】キャラクターデータが消えた?!原因と復旧方法は?

2017年8月に実施された『AimingSmartict』機能停止の対応と2018年7月の『v1.8.0』アップデート以降で

  • 『新規キャラクター作成』からゲームが開始され以前のキャラクターが消失してしまう
  • ゲームを開始すると『データ引き継ぎ前のキャラクター』に戻ってしまう

という不具合が発生しています。

こうなってしまっても焦らずに、次の復旧方法を試してみてください。

 

『お問い合わせ』からサポートチームに連絡を取ろう!

これらの症状が発生してしまった場合は、『お問い合わせ』からサポートチームに連絡する必要があります。

連絡すると、サポートチームからキャラクターデータの復旧についての案内があります。

『お問い合わせ』を送るときには、あなたが誰なのかを把握するために、いくつか質問に答える必要があります。

 

必要な情報は?

サポートチームに『お問い合わせ』する時には以下の項目にこたえられる項目だけでも答える必要があります!

  • 機種変更を行っていた場合は、機種変更前と機種変更後の機種名
  • 機種変更を行っていない場合は、現在ご利用中の機種名
  • データを復旧したいキャラクターの名前とID情報
  • キャラクターの性別
  • レベル
  • 所持CP
  • 引き継ぎコード
  • はじめてゲームを開始した日時
  • 最後にプレイしていた日時
  • 対戦コメント
  • 『ひとりでゴルフ』のホールクリア状況
  • 有料CPの購入履歴
  • 最後に身に着けていた装備品やクラブ

これらの情報を照合して、状況に応じた対応が行われるようです!

 

お問い合わせ方法は?

ゲーム内からお問い合わせする場合は、

  1. ホーム画面右上の『メニュー』
  2. 『お問い合わせ』

メールで直接お問い合わせする場合は、サポートのメールアドレス宛に送信。


【ぐるぐるイーグル】アプリが起動しない場合の6つの対処法は?

 

1.アプリを落として再起動

アプリが開けなくなる原因の1つには、メモリ不足や端末に負荷がかかってしまって開けない事があります。

この状態を改善する為には、起動している他のアプリを終了させる方法が効果的です。

Androidの場合は、ホーム画面下の右側のボタンを押すと現在起動しているアプリの一覧が表示されます。

スワイプすることで終了することが出来るので、開いているアプリをどんどん終了してください。

iPhoneの場合は、ホームボタンをダブルクリックすると起動しているアプリの一覧が表示されます。

Androidと同様にどんどんアプリを終了させてください。

アプリを終了させることが出来たら、起動させたいアプリをタップしてみて下さい。

複数のアプリが起動している事が原因の場合は、この操作でアプリが動くようになります。

 

2.アプリのキャッシュを削除する

アプリを終了させてもまだ起動しない場合は、アプリのキャッシュを削除してみましょう。

そもそもキャッシュとは、使用するデータの蓄積になります。

一度表示したデータをキャッシュに保存しておくことで、次にそのデータを使う時にスグにデータにアクセスすることが出来るようになります。

そうすることで、データ通信の容量を削減したり表示を速くする事が出来る様になっています。

その代わりにアプリのデータが肥大化するので、アプリの起動時に時間がかかったり動作が遅くなったりしてしまいます。

なので、このキャッシュを一度削除する事で起動出来るようになる可能性があります。

キャッシュの削除方法は、

『設定』⇒『アプリ』 を押します。

キャッシュを削除したいアプリを選択します。

【ぐるぐるイーグル】を選択して、ストレージを選択します。

キャッシュの消去を押すことでキャッシュを削除することが出来ます。

 

3.アプリや端末のアップデートを確認する

【ぐるぐるイーグル】が起動しない原因として『アプリや端末自体のアップデートをしていない!』という可能性が挙げられます。

OSを最新版にアップデートするとアプリが古くて起動出来なかったり、反対の場合もあります。

最新の状態にする事で起動できるようになる可能性があるのでアップデートを確認しておきましょう。

 

Androidのアプリのアップデート確認方法

  • Google Playを起動して左側のメニューボタンを押す。
  • メニューから【マイアプリ&ゲーム】を選択。

アップデートがある場合はアプリの右側に『更新する』と表示されるので、タップしてください。

するとアップデートが開始されます。

右上の『すべて更新する』ボタンを押すと【ぐるぐるイーグル】以外にも全部のアプリをアップデートしてくれるので面倒な方は全て更新してしまいましょう。

 

AndroidOS自体のアップデート

AndroidOS自体のアップデートは

  1. 設定
  2. 端末情報
  3. システムアップデート

を選択します。

アップデートがある場合はここからアップデートすることが出来ます。

 

iPhoneのアプリの場合

iPhoneのアプリの場合は、AppStoreを開いて右側のアップデートボタンを押します。

アプリの右側にアップデートボタン出ていれば、アップデートすることが出来ます。

 

iPhoneのOSのアップデート

iPhoneのOSのアップデートは

  1. 設定
  2. 一般
  3. ソフトウェア・アップデート

を選択します。

アップデートがある場合はここからアップデートが可能です。

アプリやOSは最新の状態が良いのは間違いありませんが、逆にアップデートしたことで開け無くなることもあるようです。

アップデートが出たからといってすぐに更新するのではなく、しばらく待って、【ぐるぐるイーグル】が起動できなくなったら更新するという方法でも良いかもしれません。

 

4.端末の再起動

ここまでの作業をしてもアプリが起動しない場合は、スマホ本体を再起動することで起動できる可能性があります。

再起動はアプリが起動しない時等々の問題を解消するのに有効な手段です。

スマホが何かおかしいなと思った時には再起動がオススメです。

再起動の方法は、Android、iPhoneどちらでも共通で、電源ボタンを長押しして下さい。

するとAndroidでは『電源を切る』と『Reboot』が表示されるので『Reboot』を選択します。

端末によって『再起動』と表示されることもあります。

iPhoneの場合は『スライドで電源オフ』が表示されるので、電源をオフにして再度電源を入れてください。

 

5.【ぐるぐるイーグル】自体を再インストール

スマホを再起動してもアプリが開かない場合は、アプリ自体が破損している可能性があります。

この場合、一度アプリをアンインストールし再インストールする事で改善する可能性が高いです。

Androidの場合は『設定』⇒『アプリ』を選択します。

削除したいアプリを選択して、アンインストールを押すと削除されます。

その後はストアから再びダウンロードしてください。

iPhoneの場合は、ホーム画面から適当なアプリを長押し。

するとアイコンがブルブル震えます。

左上の『×ボタン』を押すことでアンインストールが完了します。

その後は同様にストアから再びダウンロードしてください。

6. 端末の初期化

ここまでの改善策を行っても改善されない場合は、スマホ端末自体を初期化をするしか解決策がないかもしれません。

初期化すると全てのデータが消えてしまうので、各種データのバックアップを取ってください。

もちろん【ぐるぐるイーグル】のデータ引継ぎ設定も行ってくださいね。

端末の初期化は、各端末によって様々なやり方があります。

『端末名 初期化 方法』などで検索して、手順に従ってください!

 

【ぐるぐるイーグル】のデータが消えてしまった人はどうしてる?

 

まとめ

今回は、【ぐるぐるイーグル】のデータが消えてしまった場合の復旧方法とアプリが起動しない時の対処法をご紹介してきましたが、如何でしたか?

【ぐるぐるイーグル】には、ゲームのシステム変更やアップデート後にキャラクターデータが消えてしまう不具合が頻発していた時期がありました。

その期間に一時引退していて、久しぶりにログインしようとしたらキャラの新規作成画面から。

そんな状況になってしまった方は本記事でご紹介した対処法を実践して、昔のデータを取り戻してくださいね!

アプリが起動しない場合は端末の再起動が一番簡単で、効果的ですよ!